Особое место в нашей работе выделяется обслуживанию автоматизированных домов. Наше программное обеспечение работает без сбоев, если устройства и сети на объекте в порядке. Проблемы могут возникнуть по разным причинам: отсутствие интернет-соединения в серверной, некачественный монтаж, брак оборудования, неверная настройка сети и другие. Приложение — неотъемлемая часть общей системы, неполадки в одном ее сегменте всегда проецируются на остальные элементы.
При автоматизации многоквартирного дома устанавливается большое количество различного оборудования. Устройства, особенно в местах общего пользования, нуждаются в постоянном уходе и сервисе. При сдаче дома строительная компания передает все оборудование на обслуживание в управляющую компанию, которая, в свою очередь, заключает договор с сервисной организацией. Стоимость обслуживания оборудования УК тарифицирует самостоятельно. Наша компания не обслуживает оборудование на объектах, но мы всегда готовы диагностировать неполадки и передать на устранение.
Например:
В обязанности сервисной компании входят такие услуги как: проверка работоспособности домофонов, плановый или внеплановый ремонт, замена оборудования, обслуживание слаботочной сети, обслуживание общедомовых камер видеонаблюдения и прочее.
В первые несколько лет после сдачи дома управляющая компания может обратиться к застройщику, если причина некорректной работы или сбоя — гарантийный случай. Застройщик должен устранить недочеты.
Обслуживание программного обеспечения ОАСУ T.one мы осуществляем самостоятельно. В первый год эксплуатации мы не берем за это оплату в связи с тем, что пусконаладочные работы на объекте — процесс длительный. С условиями эксплуатации программного обеспечения (приложения ОАСУ T.one) вы можете ознакомиться в договоре оферте по ссылке.
info@boxt.one
В сумму, указанную на сайте, не входят дополнительные комиссии, взымаемые банками, платежными системами, маркетплейсами (Apple Store, Google Play Market). НДС оплачивается дополнительно.