— это мобильное приложение для жителей многоквартирных домов, которое объединяет smart-технологии: видео, домофон, умный дом, бесключевой доступ и другие
Тех. поддержка
Программное обеспечение работает без сбоев, если устройства и сети на объекте в порядке. Проблемы могут возникнуть по разным причинам: отсутствие интернет-соединения в серверной, некачественный монтаж, брак оборудования, неверная настройка сети и другие. Приложение — неотъемлемая часть общей системы, неполадки в одном ее сегменте всегда проецируются на остальные элементы. Если у вас не работает ПРИЛОЖЕНИЕ, обратитесь в нашу службу поддержки info@boxt.one или заполните заявку ниже. В случае, когда на объекте не работает или некорректно работает ОБОРУДОВАНИЕ, необходимо обратиться в вашу управляющую компанию. Для этого вы можете заполнить заявку в приложении T.one во вкладке "Заявка в УК".
Вам необходим QR-код. Он может быть в электрощитке или на ключ-карте к домофону (выдается застройщиком или УК). Скачайте приложение «T.one Умный дом» с Google Play Market или Apple AppStore. При установке дайте все разрешения приложению (запись аудио и управление вызовами) для подключения всех функций.
Нажмите «Регистрация по QR-коду». Далее отсканируйте QR-код в приложении, корректно и внимательно заполните данные формы.
Введите код доступа, отправленный на вашу электронную почту. Готово! Регистрация завершена.
Откройте приложение и нажмите «Войти». Далее нажмите «Забыли пароль?». В открывшейся вкладке укажите адрес электронной почты, указанный при регистрации, и нажмите «Восстановить». На почту будет отправлено письмо с паролем, сгенерированным системой. Авторизуйтесь, используя адрес почты и новый пароль.
Откройте левое меню, зайдите во вкладку «Профиль», далее в «Учетные записи». Нажмите значок с плюсом, заполните данные и выберите роль для жителя. Готово! Учетная запись создана. Теперь пользователь может зайти в приложение под логином (e-mail) и паролем, указанным при добавлении «Учетной записи».
В зависимости от установленного оборудования на объекте, вам доступно:
info@boxt.one
В сумму, указанную на сайте, не входят дополнительные комиссии, взымаемые банками, платежными системами, маркетплейсами (Apple Store, Google Play Market). НДС оплачивается дополнительно.
начните регистрацию по QR-коду
Инструкция по приложению